Feedly: Como añadir una suscripción en Reader

Aprende a usar y configurar Feedly, para muchos la mejor alternativa posible ante el inminente cierre de Google Reader.

feedly

Como muchos de vosotros habréis oído ya, Google Reader el famoso lector de Feeds cerrará sus puertas próximamente. Somos muchos los que actualmente hacíamos uso de este lector de feeds, pues bien hoy vengo a presentaros una alternativa que conforme más la estoy probando más me convence. Se trata de Feedly, una herramienta más visual que Google Reader para estar al día de vuestros feeds.

Bien vamos a explicaros en qué consiste Feedly, cómo configurar nuestros feeds y hacer uso de ella. Feedly está concebida como una nueva manera de leer los feeds, acercándose más al concepto de comunidad, siendo quizá más social que otros lectores. Lo primero será ingresar en la web de Feedly  en la cual en la primera pantalla y según el navegador que hayamos utilizado tendremos la posibilidad de instalar una extensión bastante útil y práctica. Yo ya la tengo instalada, os dejo un pantallazo de como se os verá al entrar:

 

 

Una vez instalado y accediendo nuevamente a Feedly, estaremos en la página principal donde podremos loguearnos con nuestra cuenta o bien conectar directamente con tu cuenta de Google Reader. Esto es muy interesante ya que importará a nuestra nueva herramienta Feedly los feeds que antes seguíamos en Google Reader.

 

Ya estamos dentro de Feedly con nuestros feeds de Google Reader importados, en la siguiente pantalla os muestro que pulsando el botón de la barra izquierda “organize” veréis en pantalla de manera muy visual los feeds a los que estáis suscritos. En el caso del ejemplo pongo mi propio blog para que os hagáis una idea:

 

Redes sociales para potenciar la estrategia en Internet de tu tienda online

 

Os presentamos un interesante artículo cedido por la gente de Socialidea, (expertos estrategistas en redes sociales) que sin duda alguna, para todos aquellos que estéis empezando un negocio en internet o acabéis de montar una tienda online, os dará una idea de cómo empezar a sentar las bases de vuestras futuras actuaciones en las redes sociales.

Por norma general, las empresas intentan planificar todas las áreas de su negocio: ya sea recursos humanos, finanzas, negocio, marketing y comunicación, etc. Con mayor o menor éxito consideran importante tener todo estructurado, dado que les puede ayudar para ser más productivos y generar negocio.

La incursión en redes sociales debería ser vista de la misma manera. Tenemos muy buenos ejemplos de marcas que ya lo hacen, que saben cuál es el camino a seguir y que están logrando buenos resultados. Sin embargo, hay muchas empresas que se están limitando únicamente a generar contenido de forma arbitraria sin tener una estrategia bien marcada en éste área.
En función de la situación en la que se encuentre la empresa o proyecto en el que trabajes, el plan de Social Media te puede resultar más o menos familiar. Siguiendo una estructura lógica, un buen plan para montar una tienda online de éxito lo podríamos enfocar de la siguiente manera;

1. Análisis situacional

Interno (de la tienda online propia). ¿En qué punto está nuestra marca en redes sociales? Partimos de cero, tenemos presencia testimonial o somos activos. Este pequeño análisis nos ayudará a tener una visión general de la situación en la que nos encontramos.

Externo (o de la tienda online de la competencia). Estudiar lo que hacen nuestros competidores en redes sociales nos servirá para saber lo que hacen, reforzar nuestra estrategia y evitar posibles errores.

2. Definición de objetivos

Es conveniente marcar la diferencia entre cualitativos y cuantitativos. Los primeros van más orientados a hacer marca, mientras que los segundos te darán resultados sobre la evolución de tu comunidad y del incremento de ventas a corto, medio y largo plazo.

3. Segmentación de público objetivo

Responde a las siguientes preguntas: ¿Conoces el público objetivo de tu marca en redes sociales? ¿Sabes cuál es su perfil demográfico (edad y sexo)? ¿Y sus gustos e intereses? ¿En qué medios sociales están presentes? Plantearse estas cuestiones servirá para afianzar nuestro plan.

4. Desarrollo del plan de acción

¿En qué redes sociales va a estar nuestra marca? Este es uno de los puntos clave de la estrategia en Social Media. Define bien en dónde quieres estar acorde a lo que sea más adecuado para tu empresa y qué buscas de cada canal social. Una vez que tengas esto claro define los contenidos que vas a compartir en cada una de las redes sociales.

Dentro de este plan de acción tendrás que definir muy bien los objetivos cuantificables para cada medio social. Si dispones de un presupuesto de base para invertir, comienza tu andadura con una acción de arranque (por ejemplo, una promoción especial para fans o seguidores, un concurso, inversión publicitaria, etc.)

5. Gestión de la imagen corporativa

Todos lo tenemos en la cabeza, pero no lo plasmamos en un papel. Intenta protocolizar lo máximo posible mediante el establecimiento de unas normas de conducta para los usuarios, la elaboración de un manual de redes sociales para que lo manejen los empleados o terceras personas y la realización de un plan de crisis. Se trata de requisitos indispensables para todo buen plan.

6. Marca un calendario de acciones

Planifica tu estrategia de contenidos en redes sociales para los próximos 6 meses/1 año, así como las acciones que vas a realizar. Te ayudará a trabajar de forma más organizada.

7. Medición y análisis de resultados

Hay que medir de manera consistente para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos que nos hemos planteado. Para ello definiremos las herramientas que más se adapten a lo que necesitamos y concretaremos los parámetros que recogerán esos informes de medición.

¿Y qué medimos en cada canal? Pues cada uno tiene lo suyo. Lo mejor es preparase un cuadro Excel e introducir los datos que más nos interesen.

8. Revisión del plan

La podemos hacer con una periodicidad trimestral o según consideremos oportuno, según se vayan cumpliendo los objetivos del plan. Lo importante es tener una regularidad en las revisiones.

Esto es, en síntesis, un plan de Social Media. Desde tu experiencia, ¿echas de menos algún punto? ¿Te gustaría añadir algo?

No dudes en preguntarnos.

¿Que es un Community Manager?

Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.

El documento escrito por 4 autores que reflexionó sobre la importancia de las conversaciones en Internet fue el Manifiesto del tren de claves (ClueTrain) que expone 95 tesis, las cuales pretenden comprender el futuro de las empresas ante internet. Este documento 10 años después demuestra que lo expuesto entonces, ahora es una realidad, por ejemplo la tesis número 40: “Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán”.

Definiciones del Community Manager

En la actualidad muchas empresas buscan un Community Manager con un determinado perfil, algunas han cometido errores en su búsqueda, quizás por falta de conocimiento del mismo medio y como bien señala Jorge Molinera: definitivamente, el Community Manager no es un becario contratado para que nos rellene de contenido el blog de la empresa. Tampoco es un webmaster que sabe sobre diseño y desarrollo de páginas web. Revisemos algunas definiciones sobre Community Manager.

Según la AERCO:

Es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos.

David Coghlan, profesor en Trinity Collage de Dublín afirma:

Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…). Es el rostro de la marca.

Funciones y responsabilidades del Community Manager

Entonces para entender mejor ¿qué hace un Community Manager? a continuación les comparto una serie de recursos para ampliar el tema:

  • Jeremiah Owyang, realiza un estudio que define los 4 principios del Community Manager: Un abogado de la comunidad, Marca evangelista, Habilidades de comunicación y formas de redacción, Reúne la comunidad para el futuro de productos y servicio.
  • Connie Bensen, escribe sobre las responsabilidades del Community Manager definiendo 7 puntos relevantes: Marketing online, Estrategias de difusión y visibilidad de la marca de construcción, Relaciones públicas, Soporte técnico, Desarrollo de producto y aseguramiento de la calidad, Ventas y asociaciones de negocios, Web 2.0, Presentación de informes, Fijación de metas y desarrollo profesional.
  • Susan Young, desarrolla 7 hábitos exitosos para los social media communicators: Compartir buenos contenidos sin vender; Escribir para expresar, no para impresionar; Entender que “El arte de la mentira en el Retweet”; Situarse para tener éxito; La personalidad; Escribir un post cuando tengas algo que decir y Pasar información sólida.
  • Jolie O’Dell de Mashable, comparte una serie de 10 tips para los Community Manager con más de mil retwitts.

Herramientas para facilitar el trabajo del Community Manager

  • Lecturas para Community Managers: una lista actualizada de artículos sobre las funciones, responsabilidades y hábilidades que debe desarrollar todo gestor de comunidades.
  • 4 administradores sociales: descubre algunas herramientas gratuitas que te permiten la administración de diversos perfiles en redes sociales y optimiza tu tiempo como Community Manager.
  • Herramientas selectas para Community Manager: una serie de herramientas que te ayudarán en el monitoreo, análisis, gestión, optimización del tiempo y administración de información.

En conclusión el Community Manager es una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva. No sólo se requiere de ser un geek conectado todo el tiempo a las redes sociales, en realidad es una profesión emergente que requiere de aptitudes específicas para desarrollar un buen papel.

Considero que para los amantes de la comunicación y tecnología esta profesión resulta muy adecuada y tomando en cuenta que cada vez el perfil delperiodista/comunicador se está vinculando bastante con la tecnología. Pero para aquellos que esto les resulta nuevo, la actualización sobre el tema, recursos y herramientas se vuelve necesario.

Este tema es bastante amplio, por lo que seguiré abordando más puntos en próximos artículos, los invito a expresas sus dudas o comentarios sobre el tema.

Además, te invito a que revises la guía de “Adictos a la comunicación” en donde también hablo sobre “El rol del Community Manager“. Y la guía de Community Manager.